【AFKアリーナ】落ちるって問い合わせたら回答来た
スポンサーリンク
585: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:05:27.99
落ちるって問い合わせたら回答来た

「AFKアリーナ」カスタマーサポートです。

お問い合わせの突然ゲームが閉じてしまうの件につきまして、
お手数ですが、外部アカウント連携を行った上で一旦アンインストールし、再インストールを試してください。

それでも改善されない場合は、詳細を確認させていただきますので、
お手数ではございますが、以下の項目についてご回答いただきますでしょうか。
【オンライン時間】

【実行中の他のアプリの数】

また、問題の状況がわかる画面「システム設定の節電モードと高画質データの画面、ご利用端末のストレージ空き容量の画面」のスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか。

調査・対応に必要な情報となりますので、何卒よろしくお願いいたします。
今後とも「AFKアリーナ」をよろしくお願い申し上げます。

587: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:12:08.81
>>585
この方法を全て試しても落ちるらしいです

サポートがこのメールをテンプレで送ってるということは、本国から了承を得たテンプレ内容なので事態は非常に深刻ですね
完全に原因が把握できてないってことです

588: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:13:08.52
>>585
ただのテンプレ回答やん
パソコン再起動してみてくださいっていうのと同レベル
これだけ同時にたくさんの人が報告してるんだからそういう問題じゃない
向こうが修正しないと解決しない

589: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:14:29.98
>>585
典型的なテンプレ返信で草

586: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:08:07.69
はよ対応してくれ

590: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:15:29.98
アプリの破損、あるいは 端末のメモリ不足を疑ってる時点で、的はずれなので遠征に間に合わないかもですね

591: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:16:56.28
一回アンインストールしろとか糞最悪な回答だな
そのまんま帰ってこない人続出だろこれ

593: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:18:35.79
>>591
良いのか悪いのかこのゲームデータは絶対に削除できない仕様なので戻ってこれない人はいないとは思います

592: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:18:06.98
twitterでテストサーバで言語設定を日本語にすると発生するって報告してる人がいるな。
フォント周りの変更が影響してんのかね

594: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:22:52.80
言語を英語にすればいいのか?

595: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:23:33.26
外部連携なくても1サーバーでしか遊んでないならそのままアンインストールしてもアカウント戻るしな

596: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:25:42.30
フォントが影響してるならAndroidはXperiaだけ落ちるのかな。

597: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:28:52.57
>>596
zenfoneでも落ちてる

607: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:45:16.49
>>596
Xperia1だけど落ちないよ

635: 名無しマン 2020/12/02(水) 17:23:03.34
>>596
XPERIA5 だけど落ちてない

598: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:29:33.88
アンインストールしたら面倒臭くなってゲーム自体辞めて
戻って来なくなるってことじゃなくて?

600: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:30:19.80
日本だけの事象ってのとアプデで変更された点で考えてるとやっぱフォントが怪しいよな
でもフォントだけでそんなメモリ食うもんなのか

603: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:35:24.59
小一時間やってるとメモリ使用量が膨れ上がるな
前は他アプリを同時にしてても6GBも行かなかったが、9GB/12GBまでいってびっくりした

自分のはメモリ足りてるからか落ちたりカクカクはしない

604: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:43:38.82
個人的には音声データが悪さしてる気がするなぁ~
日本だけやたら音声データの容量多いし
以前、無限にキャラボイスがエコーするバグあったけどあれみたくバックグラウンドで音声データだけ垂れ流しにしてるんじゃないの

605: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:43:53.51
試しにメモリ監視してたが、ここの下のストーリー表示させる度にどんどんメモリ使用量増えるわ
4GBからタップする度に0.1~0.2GB増えて、この動作だけで7GBまでいった
フォントなのか文字なのか毎度全て保持してるっぽいな
https://i.imgur.com/ci53zf3.jpg

611: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:51:53.57
>>605
ガベージコレクションが上手く動いてないんかね
日本版はろくにデバッグしてないんだなぁ

615: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:58:28.52
>>605の通りストーリー連打したら簡単に落ちて草
確実にフォントだわこれ
https://imgur.com/a/Nqn2CjG

616: 名無しマン 2020/12/02(水) 17:01:26.67
>>605
36タップ目で落ちたわ
2chMate 0.8.10.77/HUAWEI/LYA-L29/10/DR

620: 名無しマン 2020/12/02(水) 17:04:12.81
iphone8使ってるが>>605の通りやってみたら10タップぐらいで落ちるわ

638: 名無しマン 2020/12/02(水) 17:30:27.08
>>605
起動後すぐに読む戻るを繰り返し33回で落ちました。28回くらいでメッチャ重くなり出したw
ちなblackviewて珍機種です

650: 名無しマン 2020/12/02(水) 18:06:43.45
>>605
「Huawei p10lite」
18タップ目から怪しくなり21タップ目でスマホが完全フリーズ

「Huawei p20lite」
26タップ目から怪しくなり28タップ目でスマホが完全フリーズ

「Huawei p30lite」
23超えた辺りから怪しくなり29タップ目でアプリが落ちる。

ヤバいねこれ

608: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:46:04.57
フォント関係でメモリ解放処理の入れ忘れでメモリリークが発生しているのかね
アプデ予定にないことやってバグ発生とかテストサーバーの意味ないな

609: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:46:12.83
WiFiだからわからないが通信量は大丈夫なのかこれ
パケット通信の人、一応気をつけて

610: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:50:43.83
メモリ解放されないまま蓄積してるね
落ちる人は定期的にタスク切ってメモリ解放アプリとか使うといいかも
https://i.imgur.com/cCdzzSD.png

612: 名無しマン 2020/12/02(水) 16:52:35.11
とりあえず日本語じゃ文字が滲んでるようにしか見えないから直してくれや

引用元: ・AFKアリーナ part.165

スポンサーリンク